Een beslisboom is een methode om d.m.v. vraag en antwoord te komen tot een juist antwoord of volgende stap. Beslisbomen worden vaak gebruikt voor ondersteuning in trouble-shooting, meer complexe processen en besluitvorming. In een beslisboom wordt de vervolgvraag bepaald door het antwoord op de vorige vraag.
Voorbeeld van een gedeeltelijke beslisboom voor een uitgevallen internetverbinding:
