Een brancheorganisatie is een orgaan dat de belangen en intenties van een specifieke branche wenst te vertegenwoordigen, vaak richting het publiek en/of politiek.
Onderwerpen kunnen zijn het imago van de branche, loonontwikkeling, innovatie, consumentenbescherming etc. Vaak worden binnen deze brancheorganisaties manifesten ondertekend inzake gedragscodes en integriteitsprincipes.
Voor contact centers bestaat in België de brancheorganisatie Contactcentres.be, waarin diverse gebruikers en leveranciers vertegenwoordigd zijn.
In Nederland kent men de Klantenservicefederatie (KSF).