Near-shoring is een vorm van uitbesteden (outsourcing) OF verplaatsen van een gedeeltelijk of geheel proces (in deze context: klantcontact) naar een ander land in de nabijheid van het thuisland.
De belangrijkste redenen voor near-shoring zijn lagere arbeidskosten of beschikbaarheid van talen.
Een voorbeeld van near-shoring is, vanuit Belgische perspectief, het gebruik van facilitaire contact centers in Nederland, Bulgarije of Roemenië (loonkosten).
Near-shoring zegt niet gelijk iets over het management: een bedrijf kan zelf een afdeling oprichten ter plaatse onder eigen management.