Een Progressive Dialer is een variatie op de Predicted dialer en Preview Dialer.
Bij een progressive dialer worden nummers pas automatisch gekozen als er een agent beschikbaar komt. Hiermee worden dus abandoned calls geëlimineerd. De agent kan voor het gesprek ook nog scherminformatie aangeboden krijgen.
Progressive dialing is een klantvriendelijkere vorm van geautomatiseerd bellen.