Telemarketing is een vorm van grootschalige telefonische verkoop. Telemarketing is hetzelfde als Telesales.
Bij deze vorm van telefonische verkoop worden zogenaamde predicitive dialers ingezet, die in staat zijn om in een hoog tempo veel nummers aan te kiezen.
Telemarketing heeft door de jaren heen een slechte naam gekregen en heeft ook het imago van andersoortige contact centers schade berokkend. Dit kwam mede door de vaak opdringerige en soms agressieve verkoopmethodes.
Door een deel zelfregulering, branche-afspraken en de invoering van het bel-me-niet-meer-register is de overlast significant afgenomen.
Andere outbound-activiteiten zoals afspraakplanning, fondsenwerving en welcome calls vallen niet onder Telemarketing.